voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – DEUXCHEMINS

Versie 1.0

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

DeuxChemins: de onderneming die tours, gidsbegeleiding, presentaties, contentcreatie en aanverwante diensten aanbiedt.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met DeuxChemins.
Diensten: alle door DeuxChemins aangeboden activiteiten, waaronder maar niet beperkt tot rondleidingen, tours, lezingen, presentaties, contentontwikkeling en consultancy.
Overeenkomst: elke afspraak tussen DeuxChemins en de opdrachtgever betreffende de levering van diensten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, diensten en leveringen van DeuxChemins, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door DeuxChemins zijn bevestigd.
Eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes van DeuxChemins zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk, per e-mail of via een boekingsplatform bevestigt.
DeuxChemins behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van redenen te weigeren.

Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij laattijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege en zonder ingebrekestelling:
- een nalatigheidsinterest verschuldigd van 1% per maand, en
- een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €50.
DeuxChemins behoudt zich het recht voor om diensten op te schorten bij uitblijvende betaling.

Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren.
De volgende annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing:
- Meer dan 14 dagen vooraf: kosteloos.
- 14 tot 7 dagen vooraf: 50% van het totale bedrag.
- Minder dan 7 dagen vooraf: 100% van het totale bedrag.
Wijzigingen in datum, tijd of inhoud worden enkel aanvaard indien de planning dit toelaat. Eventuele meerkosten worden doorgerekend.

DeuxChemins kan een dienst annuleren of wijzigen in geval van overmacht, ziekte, veiligheidsrisico’s of omstandigheden buiten haar wil.
In dat geval wordt de opdrachtgever zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een alternatieve datum of terugbetaling aangeboden.
DeuxChemins is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten van de opdrachtgever (zoals transport, accommodatie, etc.).

DeuxChemins voert de diensten uit naar best vermogen, met professionaliteit, zorg en aandacht voor historische nauwkeurigheid.
De opdrachtgever zorgt voor alle noodzakelijke informatie, toegang en medewerking om de diensten correct te kunnen uitvoeren.
Tijden en duur van tours zijn indicatief; omstandigheden zoals weer, drukte of veiligheid kunnen aanpassingen vereisen.

Deelnemers verklaren door hun reservatie dat zij begrijpen dat de tour een
recreatieve activiteit is en geen vervoersdienst. Zij stemmen ermee in dat
het traject, de stops en de duur van de tour uitsluitend door de gids worden bepaald.

DeuxChemins is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:
- onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever,
- omstandigheden buiten de invloed van DeuxChemins,
- verlies, schade of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens tours of activiteiten.
De aansprakelijkheid van DeuxChemins is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.
Deelname aan tours gebeurt steeds op eigen risico.

Alle teksten, presentaties, foto’s, ontwerpen, tourconcepten en andere creaties van DeuxChemins blijven eigendom van DeuxChemins, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan om materiaal van DeuxChemins te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

DeuxChemins verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij noodzakelijk voor de uitvoering van de diensten of wettelijk verplicht.

Onder overmacht wordt verstaan: elke omstandigheid die de uitvoering van de overeenkomst verhindert en die niet aan DeuxChemins kan worden toegerekend, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen, pandemieën, technische storingen of overheidsmaatregelen.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de periode langer duurt dan 30 dagen, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Klachten dienen binnen 7 dagen na uitvoering van de dienst schriftelijk te worden gemeld.
DeuxChemins zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en binnen een redelijke termijn reageren.

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement Brugge.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
DeuxChemins behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds van toepassing.